メニュー
logo
閉じる
個人のお客様
法人・個人事業主のお客様
閉じる
現地調査の
お申し込み前にご確認ください
  • 本サービスは、本契約前に現地調査（無料）をお申し込みいただき、蓄電池の設置可否を調査する必要があります。
    現地調査の結果が設置可の場合、ご契約をお申し込みいただけます。現地調査の結果が設置不可の場合、ご契約はできません。
  • 【サービス対象について】
    ○本サービスは以下の条件を全て満たしているお客様が対象となります。
    • 太陽光パネルを導入済み※1
    • 30A以上の電気契約容量※2
    • ※1太陽光パネルは蓄電池メーカーと同一である必要はございません。弊社販売の蓄電池との連結可否は現地調査時に確認させていただきます。
    • ※2動力プランは対象外となります。
  • ○楽天ちくでんち運用サービスをご利用にあたっては、楽天でんきの加入が必須です※3
    ただし、楽天でんきの加入がなくても楽天ちくでんちの購入は可能です。
    また、後から楽天でんきに加入し、楽天ちうでんち運用サービスにお申し込みいただくことも可能です。
    一方、楽天ちくでんち運用サービスを利用しているお客様が後から他社電気契約に切り替えた場合、自動で楽天ちくでんち運用サービスは休会となり、最大1,500ポイントの楽天ポイント（定額分）は対象外となります。
    • ※3これからご楽天でんきをご契約いただけるお客様は、楽天ちくでんちお申し込み時、同時にご契約いただけます。
  • ○対象エリア
    • 対象エリアは以下のとおりです。（離島は除く）
    • 住所により、対象エリアにお住まいの方でも重塩害地域や通信の提供エリア外などでは蓄電池の設置ができない場合がございます。
    ＜関東エリア＞
    東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県
  • 【売電収入について】
    本運用サービスで、太陽光発電を自家消費することにより、蓄電池がない場合と比較して太陽光発電による売電収入が減少する場合があります。予めご了承ください。
  • 【現地調査実施にあたっての注意事項】
    ○現地調査日の調整のため、指定工事会社はお客様が当社に届け出た電話番号にご連絡することがあります。
    ○お客様は、必要によって、当社指定のウェブページよりご連絡いただく方法により現地調査日の変更することができます。なお、当社は、当該変更に伴い当社に発生した費用を申し受けることがあります。
    ○現地調査は、指定工事会社が、蓄電池製造者の定める工事設置説明書その他諸条件および電気工事に関する法令等を遵守のうえ行うものとし、お客様は現地調査について指定工事会社が行うことをあらかじめ承諾するものとします。
    ○現地調査後、お客様に対して、蓄電池の設置の可否を当社所定の電磁的方法により通知するともに、当社が蓄電池の設置が可能であると判断した場合には、当該お客様に限り、本サービス見積書を作成のうえ、当社所定の電磁的方法により送付いたします。
    ○現地調査おいては、次に掲げる蓄電池の設置条件を満たすか否かどうかを確認するものとします。
    • ①蓄電池を設置できるスペースが十分に確保されること
    • ②蓄電池製造者の定める蓄電池の設置場所としての環境および条件が整っていること。なお、設置に相応しくない環境は、次に掲げるところを含みますが、蓄電池の種類により異なることがあります。
    • 標高の高いところ
    • 重塩害地域であるところ
    • 揮発性、可燃性、腐食性およびそのほかの有害ガスのあるところ
    • 振動、衝撃の影響が大きいところ
    • 油蒸気、結露および氷結のあるところ
    • 浸水のおそれがあるところ
    • 電界の影響が大きいところ
    • 電波干渉、電波障害の影響を受けるところ
    • 直射日光が当たるところ
    • 風通しが悪いところ
    • 周囲温度が適さないところ
  • ○お客様は、蓄電池設備の特性上、次の事項にご留意のうえ蓄電池を設置および利用しなければなりません。
    • ①騒音について厳しい制約をうける場所には設置できません。
    • ②通気口が荷物や積雪で塞がらないようにしてください。
    • ③蓄電池の通信モデムには蓄電池製造者指定のインターネット環境が必要となります。
    • ④シンナー、ベンジン、アルコールなどの薬品を含んだ布でふかないでください。装置の変色・変形のおそれがあります。
  • ○現地調査において、お客様はこれに立ち合うものとし、屋内外への指定工事会社の立ち入りおよび必要に応じて停電があることをあらかじめ承諾するとともに、その他必要な協力をするものとします。設置工事においても、同様とします。
閉じる
現地調査の
お申し込み前にご確認ください
  • 本サービスは、本契約前に現地調査（無料）をお申し込みいただき、蓄電池の設置可否を調査する必要があります。
    現地調査の結果が設置可の場合、ご契約をお申し込みいただけます。現地調査の結果が設置不可の場合、ご契約はできません。
  • 【サービス対象について】
    ○本サービスは以下の条件を全て満たしているお客様が対象となります。
    • 太陽光パネルを導入済み※1
    • 30A以上の電気契約容量※2
    • ※1太陽光パネルは蓄電池メーカーと同一である必要はございません。弊社販売の蓄電池との連結可否は現地調査時に確認させていただきます。
    • ※2動力プランは対象外となります。
  • ○楽天ちくでんち運用サービスをご利用にあたっては、楽天でんきの加入が必須です※3
    ただし、楽天でんきの加入がなくても楽天ちくでんちの購入は可能です。
    また、後から楽天でんきに加入し、楽天ちうでんち運用サービスにお申し込みいただくことも可能です。
    一方、楽天ちくでんち運用サービスを利用しているお客様が後から他社電気契約に切り替えた場合、自動で楽天ちくでんち運用サービスは休会となり、最大1,500ポイントの楽天ポイント（定額分）は対象外となります。
    • ※3これからご楽天でんきをご契約いただけるお客様は、楽天ちくでんちお申し込み時、同時にご契約いただけます。
  • ○対象エリア
    • 対象エリアは以下のとおりです。（離島は除く）
    • 住所により、対象エリアにお住まいの方でも重塩害地域や通信の提供エリア外などでは蓄電池の設置ができない場合がございます。
    ＜関東エリア＞
    東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県
  • 【売電収入について】
    本運用サービスで、太陽光発電を自家消費することにより、蓄電池がない場合と比較して太陽光発電による売電収入が減少する場合があります。予めご了承ください。
  • 【現地調査実施にあたっての注意事項】
    ○現地調査日の調整のため、指定工事会社はお客様が当社に届け出た電話番号にご連絡することがあります。
    ○お客様は、必要によって、当社指定のウェブページよりご連絡いただく方法により現地調査日の変更することができます。なお、当社は、当該変更に伴い当社に発生した費用を申し受けることがあります。
    ○現地調査は、指定工事会社が、蓄電池製造者の定める工事設置説明書その他諸条件および電気工事に関する法令等を遵守のうえ行うものとし、お客様は現地調査について指定工事会社が行うことをあらかじめ承諾するものとします。
    ○現地調査後、お客様に対して、蓄電池の設置の可否を当社所定の電磁的方法により通知するともに、当社が蓄電池の設置が可能であると判断した場合には、当該お客様に限り、本サービス見積書を作成のうえ、当社所定の電磁的方法により送付いたします。
    ○現地調査おいては、次に掲げる蓄電池の設置条件を満たすか否かどうかを確認するものとします。
    • ①蓄電池を設置できるスペースが十分に確保されること
    • ②蓄電池製造者の定める蓄電池の設置場所としての環境および条件が整っていること。なお、設置に相応しくない環境は、次に掲げるところを含みますが、蓄電池の種類により異なることがあります。
    • 標高の高いところ
    • 重塩害地域であるところ
    • 揮発性、可燃性、腐食性およびそのほかの有害ガスのあるところ
    • 振動、衝撃の影響が大きいところ
    • 油蒸気、結露および氷結のあるところ
    • 浸水のおそれがあるところ
    • 電界の影響が大きいところ
    • 電波干渉、電波障害の影響を受けるところ
    • 直射日光が当たるところ
    • 風通しが悪いところ
    • 周囲温度が適さないところ
  • ○お客様は、蓄電池設備の特性上、次の事項にご留意のうえ蓄電池を設置および利用しなければなりません。
    • ①騒音について厳しい制約をうける場所には設置できません。
    • ②通気口が荷物や積雪で塞がらないようにしてください。
    • ③蓄電池の通信モデムには蓄電池製造者指定のインターネット環境が必要となります。
    • ④シンナー、ベンジン、アルコールなどの薬品を含んだ布でふかないでください。装置の変色・変形のおそれがあります。
  • ○現地調査において、お客様はこれに立ち合うものとし、屋内外への指定工事会社の立ち入りおよび必要に応じて停電があることをあらかじめ承諾するとともに、その他必要な協力をするものとします。設置工事においても、同様とします。
閉じる
「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1の
お手続きを選択ください。

※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。（楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります）
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070（有料）
受付時間 : 9:30～17:30 月曜日～日曜日(年末年始等の期間は除く)

閉じる
申し込むサービスを
選択してください。
閉じる
ログインするサービスを
選択してください。
閉じる
申し込むサービスを
選択してください。
楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れと楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

閉じる
申し込み内容を
ご選択ください。
閉じる
引越し予定日をご選択ください
引越し予定日が-より前の場合
引越し当日から楽天でんきを利用する事はできません。予定日を選択後、ご契約に必要な手続きページへ移動します。
閉じる
楽天ガスの
申し込み方を
選択してください。

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

サービス開始までの流れ

  • 1.お見積もり依頼
    即日
    無料
    お客様に合わせたお見積もりを作成いたします。
    1.お見積もり＆シミュレーション
      • お見積もりの際に以下のご用意があるとスムーズです。
      • 「検針票」や「ご契約中の電力会社のWEBサイト」など、契約内容がわかるもの
  • 2.現地調査申し込み
    即日
    無料
    現地調査日の決定をいたします。
    2.現地調査申し込み
      • 本サービスは以下の条件を全て満たしているお客様が対象です。

      • 太陽光パネルを導入済み※1
      • 30A以上の電気契約容量※2
      • ※1 太陽光パネルは蓄電池メーカーと同一である必要はございません。弊社販売の蓄電池との連結可否は現地調査時に確認させていただきます。
      • ※2 動力プランは対象外です。
    • 対象エリアについて
      • 対象エリアは以下のとおりです。（離島は除く）
      • 住所により、対象エリアにお住まいの方でも重塩害地域や通信の提供エリア外などでは蓄電池の設置ができない場合がございます。
      • ※ 現地調査に関する注意事項に関してはこちらをご覧ください。
      関東エリア
      東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県
      関東エリア、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県
  • 3.現地調査
    最短3日後
    設置する建物の構造、太陽光発電システム、配線状況等、お客様の建物に蓄電池の設置が可能であるかを調査いたします。
    3.現地調査
    • 現地調査時に主に下記内容について確認いたします。
      その他、お客様の建物の構造等にあわせて調査させていただきます。
      • 電柱、メーター調査、各機器設置場所、分電盤（ブレーカー周辺）
      • 配線経路、電力会社との契約プラン、太陽光設備の調査
    • 現地調査にかかる時間の目安について
      設置する建物の構造、太陽光発電システム、配線状況にもよりますが、基本的に1時間～1時間半ほどです。
      設置する建物の構造、太陽光発電システム、配線状況にもよりますが、基本的に1時間～1時間半ほどです。
    • ご用意いただきたいもの
      ご用意いただきたいもの。電気の検針票,太陽光設備関連の書類（保証書・ご契約書・図面など
  • 4.正式お見積もり
    約1~2週間後
    現地調査の結果をもとに、最終の正式お見積もりを作成しご提出いたします。
    また、補助金についても別途ご案内いたします。
    4.正式お見積もり
    • 補助金の申請代行について
      ご希望のお客様に家庭用蓄電池の補助金申請手続きを代行いたします。
      • ※ 一部の自治体では、申請代行を受け付けていない場合もございます。
      ご希望のお客様に家庭用蓄電池の補助金申請手続きを代行いたします。
    • 補助金申請に必要な書類について
      別途ご案内します。
    • 申請に要する期間の目安について
      国や地方自治体ごとに申請手順や認定までの期間に差がありますが、一般的に1カ月から6カ月ほどが目安となります。混雑状況により大幅に変わります。
  • 5.ご契約&お支払い
    2~3日後
    メールで届く電子契約書類等に同意いただきご契約の手続きを進めていただきます。ご契約手続きが完了しましたらお支払い手続きに進みます。お支払い完了後に設置工事予定日を決定いたします。また、楽天でんきへご契約いただいていない場合は、楽天ちくでんちの契約時に併せてお申し込みいただけます。
    5.ご契約&お支払い
    • 契約時に必要なもの
      ご契約の際に以下のご用意があるとスムーズです。電気を他社から切替のお客様は、現在の電気の検針票または電気の契約内容がわかるものをご用意ください。
      ご契約の際に以下のご用意があるとスムーズです。電気を他社から切替のお客様は、現在の電気の検針票または電気の契約内容がわかるものをご用意ください。
    • お支払い方法について
      お支払いには、クレジットカード・銀行振り込みをお選びいただけます。詳しくはお支払い方法ページをご確認ください。
      お支払いには、クレジットカード・銀行振り込みをお選びいただけます。詳しくはお支払い方法ページをご確認ください。
  • 6.設置工事
    約1カ月後
    設置工事予定日にお伺いし、工事を行います。
    6.設置工事
    • 設置工事にかかる時間の目安と工事内容について
      基本的に1日で完了します。当日の流れは大まかに以下です。
      設置工事にかかる時間の目安と工事内容について1．設置場所の最終確認2．パワーコンディショナーの設置3．蓄電池本体設置4．蓄電池本体設置5．モニター設置6．動作確認7．工事完了 設置工事にかかる時間の目安と工事内容について1．設置場所の最終確認2．パワーコンディショナーの設置3．蓄電池本体設置4．蓄電池本体設置5．モニター設置6．動作確認7．工事完了
  • 7.利用開始
    約1カ月後
    ＜アクティブ/スタンダードコースのお客様＞
    • 蓄電池の設置工事完了後、約1カ月後で楽天ちくでんちの運用サービスが開始します。運用サービス開始時期はメールでご案内します。楽天エナジーが、毎日お客様の太陽光発電量等を予測して蓄電池を運用します。
      ※ 楽天ちくでんちの運用が開始するまでは、メーカーに搭載された運転モードをご利用ください。
    ＜運用コースのお申し込みをされないお客様＞
    • エネレッツァに搭載された運転モードをご利用いただけます。
    • ○グリーンモード/フルグリーンモード
      電力会社からの買電量を減らして電気代を節約するモード
    • ○売電モード（押上なし/押上あり）
      FIT期間中の売電量を増やして経済メリットを大きくするモード
    7.楽天ちくでんち運用サービス開始

よくある質問

そのほかのよくある質問
  1. home
  2. 楽天ちくでんちTOP
  3. サービス開始までの流れ

© Rakuten Group, Inc.