引越し時の電気・ガス・水道の手続きガイド｜入居日に使用できないときの対処法も解説
引越し時は、電気・ガス・水道の手続きが必要です。新居で電気・ガス・水道が利用できない事態を防ぐためには、引越しの1週間〜2週間前までに手続きを済ませておくことが大切です。
特に、ガスの利用開始時は作業員の立ち会いが必須のため、直前では予約が取れないこともあります。
本記事では、電気・ガス・水道の手続き方法をステップ別にわかりやすく解説します。新居で利用できない場合の対処法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
引越し時の電気・ガス・水道の手続きはいつまでに行う？
ライフラインの手続きは、引越しの1〜2週間前までに済ませることが推奨されます。
電気・ガス・水道それぞれの期限や手続きの際に必要となるものは、以下のとおりです。
| 手続きタイミング | 立ち会いの有無 | 手続きに必要な情報 | |
|---|---|---|---|
| 電気 | 1週間〜2週間前 | 原則不要 | お客様番号（検針票など） |
| ガス | 1週間〜2週間前 | 必要 | お客様番号、立ち会い希望日時 |
| 水道 | 1週間〜2週間前 | 原則不要 | お客様番号（検針票・領収書など） |
電気と水道は当日でも通電・通水できるケースが多い一方で、ガスは開栓時に作業員の立ち会いが必須であり、予約制となっています。
3月〜4月の引越し繁忙期は予約がすぐに埋まるため、2週間前には連絡を済ませておきましょう。直前になって慌てないよう、新居が決まったタイミングでまとめて手続きを済ませることが望ましいです。
電気・ガス・水道の開始手続きを個別に行うのが負担に感じる場合は、引越し手続オンラインサービスを利用する方法もあります。引越し手続オンラインサービスでは、主要なライフラインの手続きを一括で行えるため、各社のウェブサイトを個別に訪問したり、電話で個別に連絡したりする手間を大幅に削減できます。
ただし、自治体や契約している会社によっては対応していない場合もあるため、新居のエリアが対象かどうかを事前に確認しておきましょう。なお、引越し先でも同じ電力会社やガス会社を継続して利用する場合は、停止と開始の手続きをまとめて進められることもあります。
引越し時に必要な手続きを確認したい方は、以下の記事をご覧ください。
引越し時の電気の手続き方法
引越し時の電気の手続きの流れは、以下のとおりです。
①現在の電力会社へ利用停止の連絡
②新居で契約する電力会社へ利用開始を申し込む
③引越し当日の通電確認
それぞれ詳しく解説します。
①現在の電力会社へ利用停止の連絡
引越しの1〜2週間前までに、現在契約している電力会社へ「解約（利用停止）」の連絡を行いましょう。電気の利用停止は、原則として立ち会い不要です。
連絡の際には、検針票などに記載されている「お客様番号」を伝えるとスムーズに手続きを進められます。
引越し当日までの電気料金は日割り計算となることが多いため、最終月の精算方法（口座振替やクレジットカードなど）も併せて確認しておきましょう。
②新居で契約する電力会社へ利用開始を申し込む
引越し先が決まったら、早めに新居で契約する電力会社へ「利用開始」の申し込みをしましょう。申し込み時には、新居の住所のほか、電気の使用開始日を伝える必要があります。
3月〜4月の繁忙期は窓口が混み合いやすいため、ウェブサイトから24時間受け付けているオンライン申し込みの活用が便利です。申し込み時期によっては引越し当日の利用開始に間に合わないこともあるため、早めに手続きを済ませましょう。
電気を即日開通するための手続き方法を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
電気は即日開通できる？引越し当日の手続きで利用するための方法や気になる疑問を解説
③引越し当日の通電確認
新居に到着したら、まずは電気がつくかを確認しましょう。ブレーカーを上げても電気がつかない場合は、契約が正しく完了しているかを確認したうえで、契約先の電力会社へ連絡し、送電状況を確認してもらう必要があります。
スマートメーター設置住宅では、電力会社側での遠隔操作による通電が必要なため、未契約の状態ではブレーカーを上げても電気はつきません。
引越し時のガスの手続き方法
引越し時のガスの手続きの流れは、以下のとおりです。
①現在のガス会社へ閉栓（利用停止）の連絡
②新居で契約するガス会社へ開栓（利用開始）の連絡
③引越し当日に開栓立ち会いを行う
それぞれ詳しく解説します。
①現在のガス会社へ閉栓（利用停止）の連絡
引越しの1週間〜2週間前までに、現在契約しているガス会社へ「閉栓（利用停止）」の連絡を行いましょう。
ガスの停止作業は、基本的に立ち会い不要です。ただし、ガスメーターが建物内にある場合や、オートロックで作業員が立ち入れない場合は、立ち会いが必要となることがあります。連絡の際にあわせて確認しておくことが望ましいです。
また、最終月の料金精算方法を確認することも忘れないようにしましょう。新居でも同じガス会社を継続して利用する場合は、その旨を伝えると一度の連絡で開始・停止の手続きをまとめて進めることができます。
②新居で契約するガス会社へ開栓（利用開始）の連絡
引越し先が決まったら、早めに新居で契約するガス会社へ「開栓（利用開始）」の手続きを行いましょう。新居が「都市ガス」か「プロパンガス」かによって会社や使用できるガス器具が異なるため、事前にチェックしておく必要があります。
また、ガスは電気や水道と異なり、安全確認のために「開栓立ち会い」が必要です。引越し当日の希望時間帯を予約することになりますが、3月〜4月の繁忙期は予約がすぐに埋まってしまいます。スムーズに新生活を開始するためにも、遅くとも2週間前までに予約をしましょう。
③引越し当日に開栓立ち会いを行う
引越し当日は、予約した時間にガス会社の作業員が新居を訪問します。開栓時には契約者本人（または代理人）の立ち会いが必要です。作業員による点火確認やガス漏れ検査、警報器の作動チェックなどが実施されます。作業時間は通常15分〜30分程度です。
最後に、ガスの安全な使用方法や注意点について説明を受け、開栓が完了した時点でガスが利用できるようになります。
ガスの開栓手続きについて詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
引越し時の水道の手続き方法
引越し時の水道の手続きの流れは、以下のとおりです。
①旧居を管轄する水道局へ使用停止の連絡
②新居を管轄する水道局へ使用開始の連絡
③引越し当日に元栓と通水状況を確認
それぞれ詳しく解説します。
①旧居を管轄する水道局へ使用停止の連絡
引越しの1週間〜2週間前を目安に、旧居を管轄する水道局へ「使用停止」の連絡を行いましょう。手続きの際は、検針票や領収書に記載されている「お客様番号」を手元に用意しておくとスムーズです。
転居当日までの料金は日割りで計算され、これまで利用していた支払い方法で精算するのが一般的です。なお、水道の停止作業は、原則として立ち会い不要です。
②新居を管轄する水道局へ使用開始の連絡
引越し先で新たに水道を利用する場合、その地域を管轄する水道局へ「使用開始」の手続きが必要です。引越し先が決まったら、新居の住所や使用開始日、支払い情報を伝えておきましょう。
多くの水道局ではインターネットから24時間申し込みを受け付けているため、早めに済ませておくことが望ましいです。
また、新居の玄関先やポストに「水道使用開始申込書」が置かれていることもあります。見つけた場合は、必要事項を記入のうえ、速やかに投函しましょう。
③引越し当日に元栓と通水状況を確認
新居に到着したら、まずは蛇口を開いて水が出るかを確認しましょう。
水が出ない場合は、止水栓（元栓）が閉まっている可能性があります。物件によっては、入居時の開栓を自分で行う場合もあるため、玄関横のパイプスペースなどを確認し、止水栓（元栓）を開ける必要があります。
新居で電気・ガス・水道が入居日に使えないときの対処法
新居で電気・ガス・水道が使えないときは、落ち着いて原因を確認し、適切に対処することが大切です。
以下では、ライフラインごとの対処法を解説します。
電気が使えない場合
新居で電気がつかない場合は、室内の分電盤（ブレーカー）を確認することが重要です。スイッチが「入」になっているかを確認し、落ちている場合は上げる必要があります。
ブレーカーを上げても電気がつかない場合は、契約手続きが完了していない、またはスマートメーターの設定に不備がある可能性があります。契約先の電力会社へ連絡し、状況を伝えましょう。
ガスが使えない場合
ガスが使えない原因として多いのは、開栓手続きが済んでいないケースです。ガスは電気や水道と異なり、作業員の立ち会いによる安全確認が必須です。予約をしていない場合、当日の利用はできないため、手続きが済んでいない場合は速やかにガス会社へ連絡しましょう。
開栓手続きが完了しているにもかかわらず利用できなくなった場合は、ガスメーターの安全装置が作動して供給が遮断されている、またはガス漏れが発生している可能性があります。
原因が不明な場合は自己判断を避け、ガス会社へ連絡しましょう。
水道が使えない場合
蛇口を開いても水が出ない場合は、屋外のメーターボックス内にある「止水栓（元栓）」が閉まっている可能性があります。
元栓を開けても水が出ない場合や、建物全体では断水していないのに自室のみ水が出ない場合は、管轄の水道局や物件の管理会社へ連絡しましょう。
冬場は配管の凍結が原因となることもあるため、無理に蛇口を回したり熱湯をかけたりせず、状況を確認したうえで業者へ相談しましょう。
まとめ
引越し時のライフラインの手続きは、新居が決まったタイミングで速やかに済ませることが重要です。特にガスの開栓立ち会いは予約が埋まりやすいため、優先的に手続きを進めましょう。
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