楽天でんき（個人・家庭向け電気サービス）

こんなにおトク！

電気料金が
おトク！
基本料金
0円※1
楽天ポイントが
貯まる・使える※2

動力プランは基本料金がかかります。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
楽天ポイントの進呈はクレジットカードでお支払いいただいた料金が対象となります。

電気料金がおトク

標準的な4人世帯の場合
- 初年度合計
  
  17,316円
  
  相当
  おトク！
契約容量40A 月平均約15,000円使用した場合※2
東京エリア・従量電灯B 40A・4月利用分の電気代が430kWh・12,270円
（年間で6,230kWh・179,947円）で計算。
- クレジットカードでお支払いいただいた場合
- 2021年9月自社調べ
- 電気料金は、ご利用エリア・料金プラン・容量によって異なります。実際の料金の試算については、料金シミュレーションをご利用ください。
- 料金をシミュレーションする
標準的な2人世帯の場合
- 初年度合計
  
  8,906円
  
  相当
  おトク！
契約容量40A 月平均約10,000円使用した場合※2
東京エリア・従量電灯B 40A・4月利用分の電気代が295kWh・8,164円
（年間で4,270kWh・120,378円）で計算。
- クレジットカードでお支払いいただいた場合
- 2021年9月自社調べ
- 電気料金は、ご利用エリア・料金プラン・容量によって異なります。実際の料金の試算については、料金シミュレーションをご利用ください。
- 料金をシミュレーションする

基本料金がずっと0円

基本料金がない分、
これまでよりおトク。
使った分だけ払う、明朗会計です。

動力プランは基本料金がかかります。詳しくは電気料金プランをご確認ください。

電気料金プランについてもっと詳しく

楽天ポイントが貯まる・使える

楽天ポイントが貯まる

おトク!

でんき単体なら
ご利用料金
200円につき

1ポイント!
ダンゼンおトク!

でんきとガス※をセットなら
ご利用料金
100円につき

1ポイント!

さらに!

ご利用料金を
楽天カードで支払うと
100円につき

1ポイント!

楽天ガスは都市ガス（東京ガス、東邦ガス、関電ガス）が提供対象エリアです。詳しくはガス対象エリアページをご確認ください。

楽天ポイントが使える

通常ポイントに加えて、期間限定ポイントも
お支払いにご利用可能。

・ 50ポイント（50円相当）からご利用できます。
・楽天市場や楽天カードでのお買物で貯まったポイントもご利用できます。
・ 1度設定すれば、自動的に毎月同じポイント分をご利用できます。
・決済が完了したタイミングで期間限定ポイントから優先してご利用できます。

ご利用いただくには、マイページにログインいただき、「各種お手続き」＞「ポイント設定」より設定してください。翌月請求分より適用となります。
詳しくは楽天ポイントの利用に関する注意事項をご確認ください。

年間獲得ポイントを
シミュレーションする

選ばれてNo.1

2つのリサーチ会社の調査で
評価No.1を受賞しました

J.D. パワー
新電力切替満足度２年連続No.1
＜関東/中部/関西＞
J.D. パワー
新電力切替満足No.1
＜北海道・東北/中四国・九州＞※1
NTTコムオンラインNPS®ベンチマーク調査
電力部門２年連続１位※2

J.D. パワー2020-2021年新電力切替満足度調査。2021年調査は北海道・東北／関東／中部／関西／中四国・九州エリアの3,950名からの回答による。jdpower-japan.co
Net Promoter ®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。 NPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは、「友人や同僚に薦めたいか？」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを図る指標です。

お客様の声

楽天でんきをご利用いただいているお客様から電気料金が安くなった、楽天ポイントが貯まりやすくなったという声を多くいただいております。

2020年5月時点でのアンケート（回答者数2,342名）の結果を集計しています。

選ばれる理由についてもっと詳しく

だから安心！

電気の品質は
これまで通り
トラブル対応も
これまで通り
解約手数料
不要

これまでと同じ電線から
これまでと同品質の電気を
安定供給

楽天でんきと契約後も、電気はこれまでと変わらない地域電力会社の送配電網を通して、各ご家庭へ供給されます。

同じ品質なのに、なぜ安くなるの？
もっと詳しく

電気のトラブル対応は引き続き
地域の電力会社が担当

電気はこれまでと変わらない地域電力会社の送配電網を通して、各ご家庭へ供給されます。
どの電力会社を選択しても、これまでと同じ送配電網を使ってお届けするので、電気の品質・安定供給に差はなく、
これまでと同品質の安定した電力が供給されます。

楽天でんきに変わっても、送配電網の整備やトラブル対応は、引き続きお住まいの地域の電力会社が対応するよう、法律で定られています。

停電した・ブレーカーが落ちた・コンセントが焦げた。今まで通り地域の電力会社が対応します。

契約年数の縛りなし！
切替も解約も
いつでも０円

切替手続き・工事費用・解約手数料

他社から楽天でんきへの切替手続き・工事費用はかかりません。
現契約の解約についても、お客様によるお手続きは不要です。
また、契約年数の縛りはないので、楽天でんきを解約する場合であっても、解約手数料・違約金を支払う必要はありません。

現在ご契約中の電力会社・プランによっては解約手数料が掛かる場合がございますので、現在のご契約内容をご確認ください。

こんなにカンタン・便利！

面倒な切替
手続き不要
お申し込みは
WEB完結
マイページで
使用電力を確認

面倒な切替手続き不要

お申し込みはWEBで完結
面倒な切替手続き不要

1.お申し込み（WEBのみ）

「検針票」や「ご契約中の電力会社のWEBサイト」など、契約内容がわかるもの※をご準備のうえ、申し込みフォームにて必要事項をご入力ください。
- お申し込みには、ご契約中の電力会社名・供給地点特定番号・お客様番号・契約容量が必要です。
ご契約中の電力会社の解約手続きは不要です。
楽天エナジーが解約手続きをいたします。
2.供給開始予定日のお知らせ

供給開始予定日のお知らせメールをお送りいたします。
3.ご請求・お支払い
（ご利用開始から約3ヵ月以降）

楽天でんきは、月々の電気料金をクレジットカード決済にてお支払いいただきます。
初回のお支払いはご利用開始から約3ヵ月以降になります。
詳しくはお支払いスケジュールをご確認ください。

ご利用開始までの流れについて
もっと詳しく

時間・日・月単位での
使用量推移が確認できる
マイページ

楽天IDでかんたんログイン。
いつでもどこでもスマホで電気料金や使用量がご確認いただけます。

マイページでは、各地域の送配電事業者から提供される速報値を表示しているため、データが欠損および遅延する場合がございます。

マイページ機能についてもっと詳しく

よくある質問

Q

「楽天でんき」に切替るにはどんな手続が必要ですか？

A

お申込フォームからお申し込みいただくだけで手続き完了です。ご契約中の電力会社の解約手続きなどは、すべて「楽天エナジー株式会社」が行います。詳しくはご利用開始までの流れをご確認ください。
Q

引越し先で「楽天でんき」に切替たいのですが、どうすればいいですか？

A

引越し後にお申し込みをお願いいたします。詳しい手順は引越しサポートメール登録ページをご確認ください。
Q

基本料金・従量料金は変動しますか？

A

「楽天でんき」の基本料金・従量料金は一定です。

※燃料費調整単価は毎月変動します。
Q

「楽天でんき」には、どんな料金プランが用意されていますか？

A

「楽天でんき」の料金プランには、一般のご家庭向けの「プランS」、事務所・商店向けの「プランM」、事務所・商店などで大型エアコン・業務用冷蔵庫など、業務用の機器をお使いになるお客様向けの「動力プラン」がございます。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
Q

「楽天でんき」に切替ると、毎月の電気代はどのくらい安くなりますか？

A

お客様のご契約中のプラン、ご使用量などによって異なります。詳しくは、料金シミュレーションにてご確認ください。
Q

なぜ基本料金が0円なのですか？

A

お申し込みをWEBに限定し、お支払い方法をクレジットカードに限定することでコスト削減をしているためです。

※「動力プラン」の場合、基本料金は0円ではありません。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
Q

「楽天でんき」だと、停電が起こりやすくなることはありませんか？

A

停電が起こりやすくなることはありません。
「楽天でんき」は、電気が送られてくる仕組み・電線等は今までと変わらないため、停電が起こりやすくなったり、明るさが変わることはなく、従来と同じ品質の電気がご利用いただけます。

その他のQ&A・お問い合わせ

楽天でんきご利用開始特典に関するキャンペーンルール

キャンペーン期間

2021年9月2日 10:00 ～ 2021年12月2日 9:59
特典

対象の方全員に楽天ポイントを2,000ポイントプレゼントします。
楽天ポイント進呈
- ・進呈される楽天ポイントは、進呈日から有効期間6ヵ月間の期間限定ポイントになります。
- ・楽天ポイントの進呈は、楽天でんきのサービス利用開始月を0ヵ月目として、3ヵ月目の月末頃までに行います。
  （例）利用開始月が12月の場合、翌年3月末に楽天ポイントが進呈される予定です。
特典対象
- 以下のすべての条件を満たす方が対象者となります。
- ・楽天でんきにお申し込み後、4ヵ月以内にサービスを利用開始（供給開始）した方。
- ・利用開始月およびその翌月分の電気料金合計が6,000円以上の方（東京電力エリアでは114kWh/月が目安です）
- ※ 電気の使用量から利用料金を推計される場合、楽天でんきの料金表にてエリアごとの1kWhあたりの料金をご参照ください。
- ・楽天ポイント進呈月の前月末日まで楽天でんきをご利用いただいた方。
特典対象外理由
- 以下のいずれかに該当する場合、本キャンペーンの適用対象外となりますのでご注意ください。
- ・お申し込みから4ヵ月以内に楽天でんきの利用が開始（供給開始）されていない場合。
- ・お申し込み内容の不備等により、ご利用開始に至らなかった場合。
- ・楽天ポイント進呈月の前月末までに解約した場合。
- ・利用開始月およびその翌月の電気料金合計が6,000円未満の方。
- ・動力プランもしくは楽天でんきBusinessのご契約。
- ・当社が不正行為と判断した場合。
注意事項
- ※ 楽天でんきのご利用開始を条件とする複数のキャンペーンに参加されている場合、楽天ポイント数が多い方のキャンペーンが適用されます。ただし、楽天市場の「パンダフルライフコレクション」キャンペーンを開催している場合に、パンダフルライフコレクションと重複してご参加いただいている場合は「パンダフルライフコレクション」が適用されます。
- ※ お住まいの住所（一部離島など）や現在ご利用の電力会社プランによっては、稀にサービス自体ご提供できない場合がございます。
- ※ 楽天ID1つにつき複数施設を本特典の対象としてご契約の場合、ご契約施設数にあわせて楽天ポイントを進呈いたします。
- ※ 同一楽天IDで過去に楽天でんきの新規利用特典の適用を受けた施設でのお申し込みは楽天ポイント進呈の対象外となります。
- ※ 権利の譲渡はできません。
- ※ 本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。

楽天ガスご利用開始特典に関するキャンペーンルール

キャンペーン期間

2021年6月2日 10:00 ～常時開催
特典

対象の方全員に楽天ポイントを3,000ポイントプレゼントします。
楽天ポイント進呈
- ・進呈される楽天ポイントは、進呈日から有効期限6ヵ月間の期間限定ポイントになります。
- ・楽天ポイントの進呈は、楽天でんきのサービス利用開始月を0ヵ月目として、3ヵ月目の月末頃までに行います。
  （例）利用開始月が12月の場合、翌年3月末に楽天ポイントが進呈される予定です。
特典対象
- 以下のすべての条件を満たす方が対象者となります。
- ・ 2021年6月2日 10:00以降に楽天ガスにお申し込みされ、6ヵ月以内にサービスを利用開始（供給開始）した方。
- ・楽天ポイント進呈月の前月末日まで楽天ガスをご利用いただいた方。
特典対象外理由
- 以下のいずれかに該当する場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
- ・お申し込みから6ヵ月以内に楽天ガスの利用が開始（供給開始）されていない場合。
- ・お申し込み内容の不備等により、ご利用開始に至らなかった場合。
- ・楽天ポイント進呈月の前月末までに解約した場合。（楽天ポイント進呈前月末日までに楽天ガスを解約した場合において、ガス小売事業者による管理の都合上、楽天ポイント進呈前月末日まで当社が楽天ガスを供給中と取り扱っている場合には、楽天ポイント進呈を行います。楽天ガスの解約を申し出た後に、お客様とガス小売事業者との間で独自に解約日を変更した場合には、変更によって実際の供給実態が進呈条件を満たしている場合でも進呈を行いません。）
- ・当社が不正行為と判断した場合。
注意事項
- ※ 楽天ガスのご利用開始を条件とする複数のキャンペーンに参加されている場合、楽天ポイント数が多い方のキャンペーンが適用されます。
- ※ 楽天ガスはサービス提供エリアが限定されているため、あらかじめ供給エリアをご確認ください。
- ※ 楽天ID1つにつき複数施設をキャンペーン対象としてご契約の場合、ご契約施設数にあわせて楽天ポイントを進呈いたします。
- ※ 同一楽天IDで過去に楽天ガスの新規利用特典の適用を受けた施設でのお申し込みは楽天ポイント進呈の対象外となります。
- ※ 権利の譲渡はできません。
- ※ 本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。