※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
再生可能エネルギー指定の非化石証書を使用。お客様へ実質的に再生可能エネルギー100%の電気を供給します。
電力使用量1kWhごとに3円の料金が追加されます。
再エネプラスでは、再生可能エネルギー指定の非化石証書を使用することで、実質的に100%再生可能エネルギーの電気をお客様へ供給しています。
非化石証書とは、太陽光発電などが持つ「発電時にCO₂を出さない」という価値を証書という形で表したものです。
再生可能エネルギー指定の非化石証書を使用することで、実際の発電方法にかかわらず、実質的に再生可能エネルギーの電気として扱うことが可能です。
ご利用の楽天でんきプランにおける電力使用量1kWhごとに3円のオプション料金が追加されます。
太陽光、風力、水力、地熱、バイオマスなど、地球上で自然に繰り返し発生するエネルギー源のことです。これらは、発電時に地球温暖化の原因となるCO₂(二酸化炭素)を排出しないため、持続可能な社会の実現に貢献します。
非化石証書とは、太陽光発電などが持つ「発電時にCO₂を出さない」という価値を証書という形で表したものです。
はい。原則として、楽天でんきの電力料金プランをご契約中のお客様であれば、お申し込みいただけます。
「再エネプラス」は2つの価値をご提供いたします。1つ目は、実質100%再生可能エネルギー発電の電気をお届けするという環境価値です。2つ目は、ご利用料金に応じた楽天ポイントの獲得です。
はい、可能です。
解約をご希望の場合は、マイページ内の「解約フォーム」からお手続きください。なお、違約金などは発生しません。