お申込みの流れ

お申込みお申込み

検針票

現在のご契約内容がわかるもの(検針票など)を準備してください。

現契約の解約手続き現契約の解約
手続き

不要

現契約の解約について、お客さまによるお手続は不要です。
楽天エナジーがお客さまに代わり、解約手続きをいたします。
スマートメーター設置(無料)スマートメーター
設置(無料)

スマートメーター

設置されていなければ交換(無料)

原則お客様の立会は不要です。 交換作業は通常15~30分程度の時間が必要となります。電力会社によっては、交換により停電が伴う場合がありますが、その場合は事前に地域の電力会社からお客さまに連絡があります。 メーター交換とご利用開始のタイミングは前後する可能性がございます。 スマートメーターとは毎月の検針業務を自動化し、電気の見える化を可能にする電力量計です。原則として2020年代には全ての家庭に設置することを国が政策しており、楽天でんきへお申込みいただいたお客様には優先的に設置させていただきます。
ご利用開始ご利用開始

スマートメーター設置後、最初の検針日より電気をご利用いただけます。

ご利用開始までの流れ

お申込みからご利用開始まで約2週間~1ヶ月半いただきます。
※約2週間~1ヶ月半
  • お申込み
    お申込み完了時にメールをお送りいたします。
  • お申込み内容の確認
    お申込み内容に不備がある場合確認のメールをお送りいたします。
    ※お申込み内容不備の状態が一定期間続きますと、キャンセル扱いとさせていただきます。
    ※お申込み内容に不備があった場合、上記以上の期間がかかる場合がございます。
  • 開始日のお知らせ
    供給開始予定日のお知らせメールをお送りいたします。
  • ご利用開始
    ご利用開始のお知らせメールをお送りいたします。
    お客様のご利用開始日は、他社様からのお切り替えの場合、審査完了後の初回検針日です。
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