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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

電気・ガスの
引越し手続きについて

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※新規お申し込み特典には条件があります。上記キャンペーンページよりご確認ください

※引越し後お申し込みをしたタイミングで開催しているキャンペーンが適応されます

引越しのお手続き方法

  1. 引越しが決まったら
    引越し前

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    お引越しの日程が決まりましたら「引越しサポートメール」へご登録ください。

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  2. ステップ
    引越し前

    利用中の
    電気・ガスを解約する

    お引越日の7日前までに引越し前の住所でご契約中の楽天でんき、楽天ガスの
    解約手続きをしてください。

    ※ご解約に際し解約手数料や工事手数料はかかりません。
    ※お引越日の60日以上前は解約をお受けできません。

    解約受付フォームはこちら
  3. ステップ
    引越し前

    引越し先の
    地域電力・都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

    楽天でんき楽天ガスに
    お申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
    「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

以上の流れで手続き完了となります

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    引越し前

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  2. ステップ
    引越し前

    利用中の電気・ガスを
    解約する

    お引越し前の住所でご契約中の電気、ガスの解約手続きをしてください

    ※ご解約方法は現在契約中の電力会社・ガス会社にご確認ください。

  3. ステップ
    引越し前

    引越し先の
    地域電力・都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

    楽天でんき楽天ガスに
    お申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
    「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

以上の流れで手続き完了となります

お引越し手続きに際しての注意事項

  • 「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。引越し先で「楽天でんき」・「楽天ガス」をご利用いただくには、引越し先で一度、地域の電力会社や都市ガス会社とご契約後、再申込をいただく必要がございます。
  • お手続きの前に引越し先がサービス対象エリアかどうかご確認ください。
  • お引越し先でご契約されるプランによってはご契約できない場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
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※本ページの登録で、楽天でんきと楽天ガスのご解約はできません。
引越しを伴うご解約の場合、お問い合わせフォームにてご解約を受付しています。

※本ページの登録で、引越し先での電力会社及びガス会社のご契約をすることはできません。お客様自身でご契約が必要です。

※本サービスは、引越し先で楽天でんきをご利用の場合に必要な情報をご案内するメールサービスです。
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※引越し先によっては楽天ガスの対象エリア外の場合がございますので、事前に対象エリアページをご確認ください。