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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

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詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

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引越し先でも楽天ポイントがもらえる楽天でんきと楽天ガスも引越し 引越し先でも楽天ポイントがもらえる楽天でんきと楽天ガスも引越し

現在「楽天でんき」または「楽天ガス」をご利用の方も
新しい住所でご契約いただくと新規お申し込み特典がもらえます!

※新規お申し込み特典には条件があります。上記キャンペーンページよりご確認ください

※引越し後お申し込みをしたタイミングで開催しているキャンペーンが適応されます

楽天でんき・楽天ガスの引越しお手続き方法

  1. 引越しが決まったら
    引越し前

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    【重要】--以降のお引越しの方は、契約を引き継ぎ、お引越し先でも当日から楽天でんきをご利用いただけます。
    --以降
    お引越し
    お引越し当日から
    楽天でんきをご利用可能

    それより前にお引越しの方は、転居前の住所でご契約中の楽天でんき・楽天ガスの解約手続きをしてください。

    お手続きに進む
  3. ステップ
    引越し前

    引越し先の
    地域電力・都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

    楽天でんき楽天ガスに
    お申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
    「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

以上の流れで手続き完了となります

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  2. ステップ
    引越し前

    ご利用中の電気・ガスを
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    お引越し前の住所でご契約中の電気、ガスの解約手続きをしてください

    ※ご解約方法は現在ご契約中の電力会社・ガス会社にご確認ください。

  3. ステップ
    引越し前

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    地域電力・都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

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    お申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
    「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

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お引越し手続きに際しての注意事項

  • 「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。引越し先で「楽天でんき」・「楽天ガス」をご利用いただくには、引越し先で一度、地域の電力会社や都市ガス会社とご契約後、再申し込みをいただく必要がございます。
  • お手続きの前に引越し先がサービス対象エリアかどうかご確認ください。
  • お引越し先でご契約されるプランによってはご契約できない場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
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※本サービスは、お引越し日がより前のお客様へ、お申し込み可能なタイミングでお申し込みのご案内を配信するメールサービスです。

※引越し先によっては楽天ガスの対象エリア外の場合がございますので、事前に対象エリアページをご確認ください。

※本ページの登録で、引越し先での電力会社およびガス会社のご契約をすることはできません。お客様自身でご契約が必要です。

※本ページの登録で、楽天でんきと楽天ガスのご解約はできません。
引越しを伴うご解約の場合、解約受付フォームにてご解約を受付しています。