※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
平素より、「楽天エナジー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天エナジー株式会社(以下「楽天エナジー」)は、2025年2月1日を効力発生日として、
楽天グループ株式会社の子会社である楽天モバイル株式会社(以下「楽天モバイル」)と合併(以下「本合併」)することとなりましたので、下記の通りお知らせ申し上げます。
本合併により、楽天エナジーは楽天モバイルに統合され、楽天エナジーは消滅会社となります。
これに伴い、現在、楽天エナジーが提供している各種サービスは、2025年2月1日以降、楽天モバイルより提供いたします。
本合併に伴うサービス名称の変更、電気・ガス料金単価の変更はございません。また、お客様のお手続きは必要なく、これまでと同様にサービスをご利用いただけます。
今後とも、ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
記
※本合併に伴い、「楽天エナジー」の約款等の表記が楽天エナジー株式会社から楽天モバイル株式会社に変更になります。
■変更年月日
2025年2月1日
以上