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引越し当日から楽天でんきを利用する事はできません。一度地域の電力会社でご利用した後、楽天でんきに切替えの手続きをお願いします。
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※東邦ガス・関電ガスエリアのお客様は、お引越し後、地域のガス会社から楽天ガスへお切り替えください。

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その他エリアへ引っ越しのお客様
一度地域のガス会社でご利用した後、楽天ガスへお切替えください。楽天ガスの対象エリアはこちら

「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

「楽天でんきBusiness」サービス終了のお知らせ

2025年3月5日
楽天モバイル株式会社

平素より、「楽天エナジー」のサービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天モバイル株式会社(以下「楽天モバイル」)は、2025年5月31日(土)をもって法人様向けの電力供給サービス「楽天でんきBusiness」を終了させていただくことといたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

これまでご愛顧いただきましたお客様には心より感謝申し上げます。
「楽天でんきBusiness」をすでにご利用中のお客様には、別途、今後のご対応をご連絡させていただきます。

なお、低圧電力向けサービス「楽天でんき」は、引き続きサービスのご利用が可能ですので、低圧電力のご利用をご検討のお客様はこちらをご確認ください。


■本サービス終了の背景

楽天モバイルは安定的な電力供給のため、これまで継続的な経費削減の徹底、電力調達先の見直し等を行ってまいりましたが、今般の事業環境の著しい変化により、今後のサービス継続が困難と判断し、本サービスを終了することとなりました。

■「楽天でんきBusiness」サービス終了日

2025年5月31日(土)
※マイページは2025年6月30日(月)までご利用いただけます。
※請求書等のデータが必要な場合は、2025年6月30日(月)までにダウンロードしていただきますようお願いいたします。

■「楽天でんきBusiness」サービス終了に関するお問い合わせについて

<2025年6月30日まで>
楽天モバイル株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
法人向けお客様窓口
Email:energy-cs@mail.rakuten.com
Tel : 050-5817-5670
(平日9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・夏季休業・年末年始休業を除く))
※こちらのメールアドレスおよび電話番号は、2025年6月30日をもって閉鎖いたします。

<2025年7月1日以降>
法人向けお客様窓口は閉鎖いたしますので、低圧電力向けサービス「楽天でんき」窓口へお問い合わせください。
楽天モバイル株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
楽天でんきカスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く

以上