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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

「楽天ちくでんち」サービス終了のお知らせ

2023年10月31日
楽天エナジー株式会社

平素より、楽天エナジーのサービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天エナジーは家庭用蓄電池の販売・運用を行う「楽天ちくでんち」を提供してまいりましたが、2024年1月31日(水)17:00をもちまして、サービスを終了させていただきます。
「楽天ちくでんち」をご愛顧いただきましたお客様には心より感謝申し上げます。
尚、本サービスを既にご利用中のお客様につきましては、今後のご対応についてご連絡させていただきます。

■サービス終了日時

2024年1月31日(水)17:00
※マイページは2024年2月29日(木) 17:00までご利用いただけます。

■サービス終了に関するお問い合わせについて

【2024年1月31日(水)まで】
「楽天ちくでんち カスタマーセンター」
営業時間:9:30〜17:30(土日祝/年末年始除く)
Mail:energy-battery-info@mail.rakuten.com

以上