※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。
※ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはこちらのフォームにてお手続きをお願いいたします。
※ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天ガスと楽天でんきのキャンペーンルールは同様の条件となります)
ご契約中の電力会社の解約手続きは不要です。楽天エナジーが解約手続きをいたします。
指定することはできません。お申し込み手続きが完了後に、メールにて利用開始日のご案内をいたします。切替には、通常約2週間~1ヵ月半のお時間を頂戴しております。
会員ではない場合、お申し込みできません。楽天会員へご登録のうえ、お申し込みをお願いします。
毎月の電気料金明細や、ご契約されている電力会社様のマイページ(例:東京電力をご利用の場合は「くらしTEPCO web」など)で、ご契約情報をご確認いただけます。東京電力をご契約中の方の確認方法はこちら
原則、費用はかかりません。 お客様の電気メーターが「スマートメーター」でない場合、「スマートメーター」への交換が必要となりますが、一般送配電事業者(※)が無料で交換を行います。お客様のご都合により、スマートメーター設置に際して特別な工事などが必要となる場合、一般送配電事業者より費用をご請求する可能性がございます。
解約金は発生いたしません。
「楽天でんき」の料金プランには、一般のご家庭向けの「プランS」、事務所・商店向けの「プランM」、事務所・商店などで大型エアコン・業務用冷蔵庫など、業務用の機器をお使いになるお客様向けの「動力プラン」がございます。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
停電が起こりやすくなることはありません。
「楽天でんき」は、電気が送られてくる仕組み・電線等は今までと変わらないため、停電が起こりやすくなったり、明るさが変わることはなく、従来と同じ品質の電気がご利用いただけます。