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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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引越し当日から楽天でんきを利用する事はできません。一度地域の電力会社でご利用した後、楽天でんきに切替えの手続きをお願いします。
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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

引越し先でも楽天ポイントがもらえる楽天ガスの引越し 引越し先でも楽天ポイントがもらえる楽天ガスの引越し

現在「楽天ガス」をご利用の方も新しい住所でご契約いただくと新規お申し込み特典がもらえます!

※新規お申し込み特典には条件があります。上記キャンペーンページよりご確認ください

※引越し後お申し込みをしたタイミングで開催しているキャンペーンが適応されます

楽天ガスの引越しお手続き方法

  1. 引越しが決まったら
    引越し前

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    お引越しの日程が決まりましたら「引越しサポートメール」へご登録ください。

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    引越しサポートメールとは、お客様のお引越し先での楽天ガスのご契約方法をメールでご案内するサービスです。

  2. ステップ
    引越し前

    ご利用中の
    楽天ガスを解約する

    お引越し日の6営業日前までに、引越し前の住所でご契約中の楽天ガスの解約手続きをしてください。

    ※ご解約に際し解約手数料や工事手数料はかかりません。
    ※お引越し日の30日以上前は解約をお受けできません。

    解約受付フォームはこちら
  3. ステップ
    引越し前

    引越し先の都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天ガス」は引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

    楽天ガスにお申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

以上の流れで手続き完了となります

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  2. ステップ
    引越し前

    ご利用中のガスを解約する

    お引越し前の住所でご契約中のガスの解約手続きをしてください

    ※ご解約方法は現在ご契約中のガス会社にご確認ください。

  3. ステップ
    引越し前

    引越し先の都市ガスに申し込む

    お引越し先の住所で地域の都市ガス会社にお申し込みをしてください。

    ※「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

  4. ステップ
    引越し後

    楽天ガスにお申し込み

    お申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天ガス」をお申し込みください。

    ※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。

以上の流れで手続き完了となります

お引越し手続きに際しての注意事項

  • 「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。引越し先で「楽天ガス」をご利用いただくには、引越し先で一度、都市ガス会社とご契約後、再申し込みをいただく必要がございます。
  • お手続きの前に引越し先がサービス対象エリアかどうかご確認ください。
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※本サービスは、お申し込み可能なタイミングでお申し込みのご案内を配信するメールサービスです。

※引越し先によっては楽天ガスの対象エリア外の場合がございますので、事前に対象エリアページをご確認ください。

※本ページの登録で、引越し先でのガス会社のご契約をすることはできません。お客様自身でご契約が必要です。

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