※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
平素より「楽天でんき」「楽天ガス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記の日程において、該当サービスのお申し込み・マイページ・料金シミュレーションがご利用いただけません。
お客様にご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
記
1. 実施期間
2022年1月31日(月曜日)午前0時00分から 午前4時00分まで
※メンテナンス終了時刻は予定であり、記載時刻から前後する場合があります。
2. 対象機能
「楽天でんき」のマイページへのログイン
「楽天でんき」へのお申し込み
「楽天でんき」の料金シミュレーション
「楽天ガス」のマイページへのログイン
「楽天ガス」へのお申し込み
「楽天ガス」の料金シミュレーション
問合せ窓口:energy-info@mail.rakuten.com
営業時間:9:30~17:30 月曜日~日曜日
以上