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※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070（有料）
受付時間 : 9:30～17:30 月曜日～日曜日(年末年始等の期間は除く)

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【重要】「楽天でんきBusiness」燃料費調整に係る上限価格の撤廃に関するお知らせ

2022年3月30日
楽天エナジー株式会社

平素より、「楽天でんきBusiness」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天エナジー株式会社（以下「楽天エナジー」）は、このたび、「楽天でんきBusiness」の燃料費調整に係る上限価格の撤廃を実施させていただきますので、お知らせいたします。

昨今のロシアのウクライナ侵攻等の国際情勢の急激な変化により国際的に燃料価格が高騰し、これにより、弊社の電力調達先の一つである日本卸電力取引所の取引価格が昨年比2.7倍となるなど、電力調達価格も高騰し続けております。楽天エナジーでは、これまで経費削減の徹底や電力調達先の見直しを行うなど、お客様に対し低廉な電力供給ができるよう努めてまいりましたが、企業努力のみでは電力調達価格の高騰に対応することが極めて困難な状況に至っていることから、やむを得ず燃料費調整に係る上限価格の撤廃を2022年6月1日（水）より実施させていただきます。

引き続き、お客様には安心して「楽天でんきBusiness」をご利用いただけるよう、更なるサービス品質向上とコスト削減に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

  1. 1. 「楽天でんきBusiness」燃料費調整に係る上限価格の撤廃について
  2. 2. 適用時期について
  3. 3. 本改定におけるお客様のお手続きについて
  4. 4. よくあるご質問（Q&A）

1. 「楽天でんきBusiness」燃料費調整に係る上限価格の撤廃について

■ 変更内容

適切な燃料価格の電気料金を反映し、安定的に電力を供給することを目的とし、燃料費調整額の算定に用いる基準燃料価格の上限設定を廃止いたします。また、算定された燃料費調整単価の上限も廃止いたします。

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■ 燃料費調整制度とは？

石油、石炭、液化天然ガスなどの火力発電燃料の価格変動に応じて、毎月自動的に電気料金を調整する制度です。燃料価格が上昇した場合は燃料費調整額を加算し、燃料価格が低下した場合は燃料費調整額を差し引き、電気料金を算定します。

変更後の電気需給約款は、マイページによりご確認ください。

【参考】2022年4月の燃料費調整単価について、「上限価格ありの場合」と「上限価格なしの場合」を比較（楽天でんきBusiness[低圧]の場合）

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※ 九州電力管内については、燃料費調整単価（1.55円/kWh）に離島ユニバーサルサービス単価 （0.02円/kWh）を加算しています。燃料費調整単価については、月初に翌月分の単価が更新されます。詳しくはマイページをご参照ください。

2. 適用時期について

燃料費調整に係る上限価格は、2022年6月1日（水）より廃止いたします。
「楽天でんきBusiness」のご使用期間（※）の開始日が2022年6月1日以降となる場合、新料金での計算となります。詳細は以下の図をご参照ください。

※ ご使用期間は、お客様の検針日によって異なります。ご使用期間はマイページの請求書ページでご確認いただけます。

【適用イメージ】

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※ ご使用期間が2022年5月から6月に月をまたぐ場合は、当該のご使用期間はすべて旧料金が適用され、新料金での日割計算は行いません。

3. 本改定におけるお客様のお手続きについて

当社より、「楽天でんきBusiness」をご利用のお客様宛に、メールにて契約締結前交付書面（2022年5月交付予定）および契約締結後交付書面（2022年6月交付予定）をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

「楽天でんきBusiness」のご利用を継続される場合

上記書面のご確認以外、お客様のお手続きは不要です。

ほかの電力会社への切り替えをご希望される場合

大変お手数ではございますが、当社宛に、原則として2022年4月15日（金）（※1）までに「サービス解約申込書」をご提出いただき、解約のお手続きをお願いいたします。なお、実際に切り替え完了となるまで通常は約2週間～1.5カ月程度（※2）かかりますので、他社への切り替えをご希望のお客様は、お早めのお手続きをお願いいたします。

※1. 通常、途中解約の場合は違約金を申し受けておりますが、この改定によりお客様がご納得いただけない場合に限り、この違約金を申し受けず解約することができます。
※2. お申し込み内容に不備があった場合、切り替え完了が通常より遅れますので、お客様情報をご確認のうえ、正しい内容でお申し込みいただきますようお願いいたします。

4. よくあるご質問（Q&A）

Q.電力調達価格はどれくらい高騰しているのですか？
A.2021年より2022年の日本卸電力取引所の価格ならびに液化天然ガス（LNG）価格が以下のとおり高騰しております。
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※燃料費調整額は、石油、石炭、液化天然ガスなどの火力発電燃料の価格変動に応じて、毎月自動的に電気料金を調整する制度です。燃料価格が上昇した場合は燃料費調整額を加算いたします。

お問い合わせ先

楽天エナジー株式会社（小売電気事業者登録番号：A0388）
営業時間： 平日9:00-17:00（土曜・日曜・祝日を除く）
Mail： energy-cs@mail.rakuten.com

以上

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