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「楽天でんき」お申し込み一時停止のため、ご利用開始特典に関するキャンペーンは終了させて頂きました。

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詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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(復旧済み)楽天エナジーマイページへログインできない事象について

2022年3月31日
楽天エナジー株式会社

お客様各位
平素は楽天エナジーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバー障害のため、「楽天でんき」「楽天ガス」「楽天でんきBusiness 低圧電力」のマイページがご利用できない状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■障害発生日時
2022年03月31日(木) 15:30から、2022年03月31日(木) 18:30頃まで

■影響
「楽天でんき」「楽天ガス」「楽天でんきBusinessの低圧電力」のマイページのログイン

■原因
サーバー障害のため

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事態を発生させることなきよう再発防止に努めてまいります。
引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以上