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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

環境価値取引サービス「REts」におけるweb取引サービス終了のお知らせ

2022年6月1日
楽天エナジー株式会社

平素より、環境価値取引サービス「REts」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、楽天エナジー株式会社は2022年7月31日をもちまして、環境価値取引サービス「REts」における、環境価値のweb上での取引サービスを終了する運びとなりました。

サービス終了に伴い、2022年8月1日以降、REtsアカウントをお持ちのお客様はマイページ等へのアクセスができなくなります。併せて、6月29日より、新規会員登録の受付を停止いたします。
本サービスの利用に関して取得した個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い適切に取扱います。情報の開示が必要なお客様におかれましては、web取引サービス終了までの2022年7月31日までに下記アドレス宛お問合せください。

情報開示に関するお問い合わせ
e-mail : energy-rets-cs@mail.rakuten.com

なお、引き続き相対取引を中心に環境価値の取引サービスは継続いたしますので、環境価値についてご興味あるお客様は、下記問合せ窓口よりお問い合わせください。

環境価値売却/創出に関するお問い合わせ

以上