※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
平素より、「楽天でんき」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天エナジー株式会社(以下「楽天エナジー」)は「楽天でんき」の燃料費調整単価を、燃料価格に連動した単価から、日本卸電力取引所(以下「JEPX」)の電力取引価格に連動した市場価格調整単価に、2022年11月1日(火)より変更いたします。
※沖縄電力エリアは今回の変更の対象外となります。
2023年1月ご請求(2022年12月ご利用分)からの電気料金に大きく影響がございますので、ご一読いただきますようお願い申し上げます。
ロシアによるウクライナ侵攻等の影響および為替市場における円安の進行を受け、現在も燃料価格およびJEPXの電力取引価格が高騰しており、この電力仕入れ価格の傾向は今後も続くと見込まれています。
このような状況において、楽天エナジーは、2022年6月に楽天でんきの料金改定を実施したうえで、独自の電力調達により仕入れ価格を抑えることで現電気料金の維持を試みましたが、全国的な電力不足と継続的な電力取引価格の高騰により、現電気料金の維持が極めて困難な状況に至りました。
本改定により、電力取引価格が高い時期にはご請求金額が高くなる一方、電力取引価格の安い時期にはご請求金額が安くなります。 なお、基本料金0円、「楽天ポイント」のポイント還元率の変更はございません。
※改定後の電気料金について、詳しくはこちらの地域・使用量別の料金比較をご確認ください。
※2023年1月ご請求(2022年12月ご利用分)より、本改定が適用されます。
楽天エナジーでは、お客様に安心して「楽天でんき」をご利用いただけるよう、料金変動が少ない新メニューや、再生可能エネルギーの新メニューも企画しております。
引き続き、サービス品質向上とコスト削減に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
市場価格調整単価への変更は2022年11月1日(火)より開始いたします。
「楽天でんき」のご使用期間(※)の開始日が2022年11月1日(火)以降となる場合、変更後の市場価格調整単価での計算となります。
詳細は以下の図をご参照ください。
※ご使用期間は、お客様の検針日によって異なります。ご使用期間はマイページの請求書ページでご確認いただけます。
【適用イメージ】
※ご使用期間が2022年10月から11月に月をまたぐ場合は、該当のご使用期間はすべて燃料費調整単価が適用され、市場価格調整単価での日割計算は行いません。
電気料金は下図の計算式で算定されます。
本改定により、以下の計算に用いる「市場価格調整単価」が変更されます。
※基本料金は動力プランのみ発生します。プランS、プランMは0円です。
これまでは、石油や石炭・天然ガス等の化石燃料などの価格に連動した単価でしたが、本改定後はJEPXの電力取引価格に連動した単価となります。
本改定は電力量料金や再生可能エネルギー発電促進賦課金に影響を与えるものではありません。
【参考】プランSにて2022年8月・9月ご利用分を300kWhご使用のお客様における、料金改定前後の電気料金比較
※実際の料金改定は2022年12月ご利用分から適用されるため、参考値となります。
※改定前の金額は燃料費調整額を表示しています。
※改定前の金額は燃料費調整額を表示しています。
本改定は、上記の「市場価格調整額」に関するものであり、従量料金や再生可能エネルギー発電促進賦課金に影響を与えるものではありません。
ご参考として、直近2ヵ月の実績値を用いて、燃料費調整単価と市場価格調整単価を比較いたしました。
※実際の料金改定は2022年12月利用分から適用されるため、参考値となります。
お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く
以上