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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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引越し当日から楽天でんきを利用する事はできません。一度地域の電力会社でご利用した後、楽天でんきに切替えの手続きをお願いします。
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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

システムメンテナンスのお知らせ

2022年11月25日
楽天エナジー株式会社

平素より、「楽天エナジー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「楽天エナジー」では、セキュリティの向上を目的として、2022年11月30日(水)より、ウェブサイトのシステムメンテナンスを下記の通り行います。
システムメンテナンス中は「楽天でんき」「楽天ガス」のマイページおよび、「楽天ガス」のお申し込みページへのログインができません。
なお、メンテナンス終了後は「楽天でんき」「楽天ガス」のログイン画面がリニューアルされます。
 ※ログイン画面はこれまでと同じURLからアクセスいただけます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■実施期間
2022年11月30日(水)22時00分 から 2022年12月1日(木)01時00分まで
 ※メンテナンス終了時刻は予定であり、記載時間から前後する場合があります。

■対象ページ
「楽天でんき」マイページ
 ※「楽天でんき」のお申し込みは現在停止しております。

「楽天ガス」マイページおよび、お申し込みページ

■メンテナンス終了後のログイン画面

変更前

変更前ログイン画面 変更前ログイン画面

変更後

変更後ログイン画面 変更後ログイン画面

お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く

以上