※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
平素より、「楽天エナジー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天ガス」がウェブページでご案内している「原料費調整制度に基づくガス料金」(注)について、関東地方(東京ガスエリア)の
2022 年 12 月検針分(PDF 内)が、2022年11月11日の掲載時から2023年2月28日までの期間、弊社の人為的なミスにより、
誤った原料費調整額(単位料金(円/㎥))で掲載されておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げるとともに、以下の通り訂正させていただきます。
(注)「原料費調整制度に基づくガス料金」についてはウェブページをご覧ください。
■訂正内容
・原料費調整単価に基づくガス料金
料金表 | 基本料金 (円/m³) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 145.31 | 195.02 |
B | 1,056.00 | 130.46 | 180.17 |
C | 1,232.00 | 128.26 | 177.97 |
D | 1,892.00 | 124.96 | 174.67 |
E | 6,292.00 | 116.16 | 165.87 |
F | 12,452.00 | 108.46 | 158.17 |
【東京地区等】
(正)
料金表 | 基本料金 (円/m³) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 145.31 | 204.65 |
B | 1,056.00 | 130.46 | 189.80 |
C | 1,232.00 | 128.26 | 187.60 |
D | 1,892.00 | 124.96 | 184.30 |
E | 6,292.00 | 116.16 | 175.50 |
F | 12,452.00 | 108.46 | 167.80 |
【群馬地区】
(誤)
料金表 | 基本料金 (円/月) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 131.34 | 154.24 |
B | 1,29610 | 109.79 | 132.69 |
C | 7,612.30 | 97.17 | 120.07 |
【群馬地区】
(正)
料金表 | 基本料金 (円/月) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 131.34 | 158.62 |
B | 1,29610 | 109.79 | 137.07 |
C | 7,612.30 | 97.17 | 124.45 |
【群馬南地区】
(誤)
料金表 | 基本料金 (円/月) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 122.37 | 145.27 |
B | 924.00 | 115.00 | 137.90 |
C | 2,574.00 | 107.63 | 130.53 |
【群馬南地区】
(正)
料金表 | 基本料金 (円/月) |
基準単位料金 (円/m³) |
単位料金 (円/m³) |
---|---|---|---|
A | 759.00 | 122.37 | 149.65 |
B | 924.00 | 115.00 | 142.28 |
C | 2,574.00 | 107.63 | 134.91 |
なお、12 月検針分は、正しい原料費調整額に基づきご請求済です。
また、記載内容に誤りのあった関東地方(東京ガスエリア)の原料費調整額(単位料金(円/㎥))(PDF)につきましては、
すでに訂正の上、正しい内容へ差し替えさせていただいております。
この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
「楽天エナジー」では、再発防止とともにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
楽天エナジーカスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く