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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れ楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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引越し当日から楽天でんきを利用する事はできません。予定日を選択後、ご契約に必要な手続きページへ移動します。
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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)

楽天でんきが「お引越し先」で「当日から」利用可能に。引越し手続きサービス開始のお知らせ

2023年7月10日
楽天エナジー株式会社

平素より、楽天でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年7月26日(水)のお手続きより、お引越しの当日※から楽天でんきをご利用可能になります。
これまでお引越し先の地域電力会社からのお切替え手続きをお願いしていましたが、この度の変更でお手続きがより簡単になります。
ぜひ、お引越し先でも楽天でんきをご利用ください。

※お手続きから11日以降の日付を選択できます。(7月26日のお手続きでは8月6日以降のお引越し日が選択可能です)
それより近い日付でのお引越しの場合は、従来どおりのお手続きとなります。
※既に引越しサポートメールにご登録いただいている場合でも、お引越し日が8月6日以降の場合は
再度お手続きいただくことでお引越しの当日から楽天でんきをご利用可能です。

お引越しに伴うお手続きの変更点

■ 変更前(7月26日(水)以前)
お引越し先で地域の電力会社をご利用開始後、楽天でんきへお切替え手続きが必要です。詳細は引越しサポートメールをご登録ください。

■ 変更後(7月26日(水)以降)
お引越し先で、引越し当日から楽天でんきをご利用いただけます。

変更後スケジュールのイメージ 変更後スケジュールのイメージ

■ 現在楽天でんきをご契約中のお客様
ご利用中の楽天でんきの契約を、お引越し先に引き継ぐことができます。
マイページの「各種お手続き」の「引越し手続き」よりお手続きください。

マイページ申し込みイメージ マイページ申し込みイメージ

なお、楽天ガスは、お引越し日当日からご利用いただくことはできません。
地域のガス会社で一度ご契約いただき、その後に楽天ガスへの切り替え手続きが必要です。

■ 現在楽天でんきをご利用されていないお客様
楽天でんきのウェブページよりお申し込みください

ウェブページ申し込みイメージ ウェブページ申し込みイメージ

今後とも楽天エナジーをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く

以上