このたびの令和5年7月7日からの大雨により被災されたお客様には、心からお見舞い申し上げます。
楽天エナジー株式会社では、令和5年7月7日からの大雨の影響で災害救助法が適用された地域およびその隣接する地域のお客様からお申し出をいただいた場合、電気料金のお支払い期日を延長します。
対象地域
・2023年7月8日に災害救助法が適用された地域
島根県：出雲市
福岡県：久留米市、八女市、筑後市、うきは市、朝倉市、那珂川市、朝倉郡筑前町・東峰村、八女郡広川町、田川郡添田町
佐賀県：佐賀市、唐津市、伊万里市
大分県：中津市、日田市
・2023年7月12日に災害救助法が適用された地域
富山県：富山市、高岡市、小矢部市、南砺市
石川県：河北郡津幡町（前回は隣接地域）
・2023年7月14日に災害救助法が適用された地域
青森県：西津軽郡深浦町
秋田県：秋田市、能代市、男鹿市、潟上市、大仙市、北秋田市、仙北市、北秋田郡上小阿仁村、山本郡藤里町、山本郡三種町、山本郡八峰町、南秋田郡五城目町、南秋田郡八郎潟町、南秋田郡井川町、南秋田郡大潟村
・災害救助法が適用された地域に隣接する地域
島根県：松江市、大田市、雲南市、飯石郡飯南町
福岡県：福岡市、飯塚市、柳川市、大川市、豊前市、小郡市、筑紫野市、春日市、 大野城市、嘉麻市、みやま市、糸島市、三井郡大刀洗町、三潴郡大木町、 田川郡川崎町・大任町・赤村、京都郡みやこ町、 築上郡吉富町・上毛町・築上町
佐賀県：鳥栖市、多久市、武雄市、小城市、神埼市、神埼郡吉野ヶ里町、 三養基郡みやき町、東松浦郡玄海町、西松浦郡有田町
長崎県：佐世保市、松浦市
大分県：宇佐市、玖珠郡玖珠町
熊本県：山鹿市、菊池市、阿蘇市、玉名郡和水町、阿蘇郡南小国町・小国町
富山県：氷見市、滑川市、砺波市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町
石川県：金沢市、白山市、河北郡津幡町、羽咋郡宝達志水町、かほく市、河北郡内灘町
岐阜県： 高山市、飛騨市、大野郡白川村
長野県：大町市
青森県：西津軽郡鰺ヶ沢町、中津軽郡西目屋村
岩手県：八幡平市、岩手郡雫石町、和賀郡西和賀町
秋田県：横手市、大館市、鹿角市、由利本荘市、仙北郡美郷町
災害救助法の適用地域は適宜更新されますので、最新の状況については、以下ウェブサイトをご参照ください。
■参考：内閣府 防災情報のページ
災害救助法の適用状況
特別措置の内容
お支払い期日の延長
お申し出いただいたお客様を対象に、2023年7月、8月、9月ご利用分の電気料金のお支払い期日を1ヵ月間延長します。
お問い合わせ先
1. 楽天でんきをご契約中のお客様
2. 楽天でんきBusinessをご契約中のお客様
1.楽天でんきをご契約中のお客様
お問い合わせ内容に「令和5年7月7日からの大雨による特別措置申請」とご記入、
本文に1.お客様番号、2.契約名義、3.電話番号の3点を明記のうえ【ご利用月の末日の正午】までに、
以下よりお申し出いただきますようお願いいたします。
すでにお支払い済みの電気料金のご返金およびお申し出の受付期間を過ぎた電気料金のお支払い期日の延長はお受けできかねますので、
予めご了承ください。
■お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社（小売電気事業者登録番号：A0388）
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30～17:30) ※年末年始等の期間は除く
2.楽天でんき Businessをご契約中のお客様
件名に「令和5年7月7日からの大雨による特別措置申請」とご記入、
本文に1.お客様番号、2.契約名義、3.ご担当者様の氏名の3点を明記のうえ【ご利用月の末日の正午】までに、
以下の楽天でんきBusinessお問い合わせ窓口あてにメールにてお申し出いただきますようお願いいたします。
すでにお支払い済みの電気料金のご返金およびお申し出の受付期間を過ぎた電気料金のお支払い期日の延長はお受けできかねますので、
予めご了承ください。
■お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社（小売電気事業者登録番号：A0388）
法人向けお客様窓口
energy-cs@mail.rakuten.com
（平日9:00～17:00（土曜・日曜・祝日・夏季休業・年末年始休業を除く））
以上
