※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
平素より、楽天でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天エナジー株式会社(以下、楽天エナジー)は電力需給逼迫時の電力需給を平準化し、
温暖化の原因となるCO2排出量削減にもつながる取り組みとして、2021年の冬から「節電トライ」サービスを実施しています。
これまでの節電トライは、エントリーしていただいたお客様を対象に実施しておりましたが、
2023年10月16日から、楽天でんきをご利用中のすべてのお客様がエントリーなしでご参加いただけるようになりました。
節電の実績に応じて楽天ポイントの進呈がございますので、無理のない範囲での節電・省エネにご協力をお願いいたします。
本年度の実施は2023年12月1日以降を予定しており、あわせて、
前回好評だった「楽天チェック」や「楽天ポイントカード」とのコラボ企画を実施いたします。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
節電トライとは
節電トライDayに節電を実施していただき、1週間前と比較して節電できた電力量1kWhあたり1ポイントをもらえるおトクなサービスです。
節電トライDayは、前日にメールにてご案内いたします。
※節電トライへの参加は無料です。
※過去実施の節電トライの内容はこちら
参加方法・参加停止方法
■参加方法
参加のお手続きは不要です。
節電トライDay前日のメールをご確認の上、無理のない範囲で節電をお願いいたします。
1.節電トライDay前日にメール受信
※メールはdr-info@energy.rakuten.co.jpのメールアドレスから配信されますので、@energy.rakuten.co.jpのドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※節電トライDayの月間のスケジュールは事前に公表しておりませんので、節電トライDay前日に届くメールをご確認ください。
2.節電トライDayに節電してポイントゲット
■参加停止/再申し込み方法
下記よりお手続きいただくことで、節電トライへの参加が解除され、メール配信が停止いたします。
節電トライ退会フォームはこちら
節電トライ退会後に再度参加をご希望される場合は、下記よりお申し込みください。
節電トライ再申し込みフォームはこちら
節電トライコラボ企画(楽天チェックコラボ、楽天ポイントカードコラボ)概要
変更前(2023年10月16日(月)以前) | 節電トライコラボ企画中(2023年12月1日(金)~2024年2月29日(木)) | |
対象顧客 | 節電トライページで参加お申し込み済のお客様 | 楽天でんきご利用中の全てのお客様※1 |
対象時間帯 | 00:00~23:59の24時間 | 1日のうち所定の時間帯の3~4時間 |
進呈ポイント率 | 節電1kWhあたり1ポイント (ボーナスタイムは1kWhあたりポイント倍率が最大10倍) |
0.1kWhあたり1ポイント (1kWhあたり10ポイント) |
節電トライ対象時間帯のコラボ特典 (エントリー不要※2) |
なし | ・楽天チェックコラボ アプリ内のチェックインスポットで獲得できるポイントが最大3倍※3 ・楽天ポイントカードコラボ 1ポイント獲得以上の回数に応じて毎月300万ポイントを山分け |
※1 楽天でんきを解約されると、自動的に節電トライの対象外となります。
※2各コラボの詳細はこちらよりご確認ください。
※3楽天チェックコラボは2023年11月5 日23:59までに楽天チェックアプリをダウンロードし、会員登録することが条件となります。
今後とも楽天エナジーをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月~日 9:30~17:30)※年末年始等の期間は除く
以上