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コンビニ振込用紙の事務手数料に関するお知らせ

2023年12月4日
楽天エナジー株式会社

平素より、楽天でんき、楽天ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、楽天でんきおよび楽天ガスのご利用料金のお支払いにおけるコンビニ振込用紙の事務手数料を、2024年1月発送分より、当社負担から、330円/月(税込)に変更いたします。

かねてより、お支払いにおいて数回にわたりクレジット決済ができなかった際にお送りしているコンビニ振込用紙について「当社所定の事務手数料を申し受ける場合がある」旨を需給約款等にて定めておりましたが、来年度より、事務手数料を貰い受ける運びとなりました。
コンビニ振込用紙をご利用されるお客様におかれましては、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

なお、コンビニ振込用紙にてお支払いいただいた場合は今まで同様に楽天ポイントが進呈されませんので、有効なクレジットカードをご登録いただきますようお願いいたします。

改定内容

コンビニ振込用紙ご利用時に、ご利用料金に加えて事務手数料として330円(税込)をお支払いいただきます。

事務手数料 でんき料金・ガス料金に対する楽天ポイント進呈
改定前 無料 ポイント進呈なし
改定後(2024年1月にお手元に届くコンビニ振込用紙から対象) 330円(税込) ポイント進呈なし

※クレジットカードでのお支払いが完了した場合は事務手数料が発生せず、でんき料金・ガス料金に対して楽天ポイントが進呈されます。

進呈される楽天ポイントの詳細はこちらをご確認ください。

クレジットカード情報の更新方法
ご自身のクレジットカード情報をご確認いただき、必要に応じて更新をお願いいたします。
クレジットカードの変更手続きに関しては、こちらから詳細をご確認ください。

今後とも楽天エナジーをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先
楽天エナジー株式会社(小売電気事業者登録番号:A0388)
カスタマーセンター
お問い合わせフォームはこちら
Tel : 050-5490-9070 ※有料
(月〜日 9:30~17:30) ※年末年始等の期間は除く