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楽天でんきと楽天ガスに合わせてお申し込みをご希望の方は、楽天でんきの申し込み完了後に楽天ガスをお申し込みください。詳しくは楽天でんきご利用開始までの流れと楽天ガスご利用開始までの流れをご確認ください

※楽天ガスは、東京ガスエリア・東邦ガスエリア・関電ガスエリアの方のみお申し込みいただけます。
詳しくは対象エリアページをご確認ください。

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「楽天でんき」「楽天ガス」解約※1の
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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。（楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります）
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070（有料）
受付時間 : 9:30～17:30 月曜日～日曜日(年末年始等の期間は除く)

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ポイント進呈ルール変更に関するお知らせ

2022年4月1日(金)より、楽天内各サービス（一部サービスを除く）における楽天ポイントの進呈対象金額について、税込価格から税抜価格へと進呈対象金額を変更いたします。
これに合わせ、楽天でんき・楽天ガスにおいても2022年4月ご利用分の請求以降については、税込価格から税抜価格へとポイント進呈対象を変更いたします。
詳細はこちらのリンクをご確認ください。（参考：ポイント進呈計算対象金額の変更について）

楽天でんき・楽天ガスにおけるポイント進呈ルールの変更

パターン 対象サービス 進呈対象金額 進呈対象等 進呈タイミング 還元率
2022年3月ご利用分まで 2022年4月ご利用分以降
1 楽天でんき 毎月の電気料金 電気料金 消費税等相当額を差し引いた電気料金 ご請求月の翌月末まで 0.5%
2 楽天ガス 毎月のガス料金 ガス料金 消費税等相当額を差し引いたガス料金 ご請求月の翌月末まで 0.5%
3 楽天でんき・
楽天ガス		 毎月の電気・
ガス料金		 電気料金と
ガス料金		 消費税等相当額を差し引いた電気料金と
消費税等相当額を差し引いたガス料金		 ご請求月の翌月末まで 1%

[注意事項]
・ 楽天でんきの4月のご利用分とは前月である3月の検針日から4月の検針日の前日までにご利用いただいた電気に対する電気料金を指します。
・ 楽天ガスの4月のご利用分とは前月である3月の検針日の翌日から4月の検針日までにご利用いただいたガスに対するガス料金を指します。
・ パターン3については楽天でんき・楽天ガスを同一施設・同楽天ユーザIDでご利用いただく必要があります。異なる住所・施設においてご利用の還元率は0.5%となります。
・ 楽天でんきにおける消費税等相当額は、次の式で算定します。【消費税等相当額 ＝ 電気料金 × 消費税率 ÷ （1＋消費税率）】
・ 楽天ガスにおける消費税等相当額は、次の式で算定します。【消費税等相当額 ＝ ガス料金 × 消費税率 ÷ （1＋消費税率）】
・ 消費税等相当額の単位は1円とし、その端数は切り捨てます。
・ 楽天ポイントの単位は1ポイントとし、その端数は切り捨てます。
・ 楽天でんきと楽天ガスのポイント進呈はパターン3の場合においても個別に計算します。

サービス利用時のポイント進呈計算例

2022年4月ご利用分以降に楽天でんき・楽天ガスを利用した際のポイント進呈計算は下記の通り行います。

パターン1：
東京電力エリアで楽天でんきの電気料金が6,000円/月であった場合
消費税等相当額＝6,000円/月×0.1/(1+0.1)=545円/月※1
楽天ポイント＝（6,000円/月－545円/月）×0.5%=27ポイント※2

パターン2：
東京電力エリアで楽天ガスのガス料金が4,000円/月であった場合
消費税等相当額＝4,000円/月×0.1/(1+0.1)=363円/月※1
楽天ポイント＝（4,000円/月－363円/月）×0.5%=18ポイント※2

パターン3：
同一施設においてパターン1及びパターン2の条件で楽天でんき、楽天ガスをご利用の場合
楽天ポイント（楽天でんき）＝（6,000円/月－545円/月）×1.0%＝54ポイント※2
楽天ポイント（楽天ガス）＝（4,000円/月－363円/月）×1.0%＝36ポイント※2
楽天ポイント＝54ポイント＋36ポイント＝90ポイント

  • 消費税等相当額の単位は1円とし、その端数は切り捨てます。
  • 楽天ポイントの単位は1ポイントとし、その端数は切り捨てます。

楽天でんき・楽天ガスの楽天ポイント進呈ルールの変更について

対象サービス 変更前 変更後
楽天でんき ・ 電気料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 複数施設をお申込みされた場合、お客さまご自身が設定した楽天ユーザIDにご契約頂いた施設ごとに進呈いたします。
・ ご請求月の翌月末までにポイントを進呈いたします。
・ 支払期日までにお支払いいただけなかった場合、ポイントは進呈されません。
・ 全エリア、全プランが対象です。
・ ポイントは通常ポイントで進呈いたします。
・ ポイントプレゼントキャンペーンでの進呈ルールは通常のものと異なりますので詳細はキャンペーンページをご確認ください。 		・ 消費税等相当額を差し引いた電気料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 複数施設をお申込みされた場合、お客さまご自身が設定した楽天ユーザIDにご契約頂いた施設ごとに進呈いたします。
・ ご請求月の翌月末までにポイントを進呈いたします。
・ 支払期日までにお支払いいただけなかった場合、ポイントは進呈されません。
・ 全エリア、全プランが対象です。
・ ポイントは通常ポイントで進呈いたします。
・ ポイントプレゼントキャンペーンでの進呈ルールは通常のものと異なりますので詳細はキャンペーンページをご確認ください。
楽天ガス ・ 楽天でんきと楽天ガスを同一施設・同楽天ユーザIDでご利用中のお客様は、電気料金とガス料金それぞれの金額100円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 楽天でんきを解約して楽天ガスのみをご利用中のお客様は、ガス料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 楽天ガスを解約して楽天でんきのみをご利用中のお客様は、電気料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 複数施設をお申込みされた場合、お客様ご自身が設定した楽天ユーザIDにご契約頂いた施設ごとに進呈いたします。
・ ご請求月の翌月末までにポイントを進呈いたします。
・ 支払期日までにお支払いいただけなかった場合、ポイントは進呈されません。
・ 楽天ガスの供給エリア、全プランが対象です。
・ ポイントは通常ポイントで進呈いたします。
・ ポイントプレゼントキャンペーンでの進呈ルールは通常のものと異なりますので詳細はキャンペーンページをご確認ください。 		・ 楽天でんきと楽天ガスを同一施設・同楽天ユーザIDでご利用中のお客様は、消費税等相当額を差し引いた電気料金とガス料金それぞれの金額100円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 楽天でんきを解約して楽天ガスのみをご利用中のお客様は、消費税等相当額を差し引いたガス料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 楽天ガスを解約して楽天でんきのみをご利用中のお客様は、消費税等相当額を差し引いた電気料金200円毎に1ポイントを申込者の楽天ユーザIDに進呈いたします。
・ 複数施設をお申込みされた場合、お客様ご自身が設定した楽天ユーザIDにご契約頂いた施設ごとに進呈いたします。
・ ご請求月の翌月末までにポイントを進呈いたします。
・ 支払期日までにお支払いいただけなかった場合、ポイントは進呈されません。
・ 楽天ガスの供給エリア、全プランが対象です。
・ ポイントは通常ポイントで進呈いたします。
・ ポイントプレゼントキャンペーンでの進呈ルールは通常のものと異なりますので詳細はキャンペーンページをご確認ください。

問合せ先

楽天エナジー カスタマーセンター
受付時間：9:30～17:30 月曜日～日曜日 (年末年始等の期間は除く)
TEL : 050-5490-9070

以上

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