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※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。（楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります）
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070（有料）
受付時間 : 9:30～17:30 月曜日～日曜日(年末年始等の期間は除く)

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楽天でんきお客様アンケート

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。
回答内容は、今後のサービス改善に役立つ貴重なご意見として
参考にさせていただきます。

Q1あなたの性別を教えてください【必須】
Q2あなたの年齢層をお選びください【必須】
Q3楽天でんきを契約しているお住まいの世帯人数を教えてください【必須】
Q4今回の申し込みに当たり、以前より楽天でんきはご存じでしたか【必須】
Q5今回楽天でんきの申し込みに至ったきっかけを教えてください【必須】
※「その他」と回答した場合は、具体的な内容を教えてください【256文字】
Q6楽天でんきの申し込みに至った決め手で該当するものをすべてお選びください【必須】
Q7楽天でんきの申し込みに至った決め手で最も重視した点を1つお選びください【必須】
Q8電力会社の切替の検討状況について当てはまるものをお選びください【必須】
Q9お申し込みに際して比較・検討した会社がありましたらお選びください（複数選択可）【必須】
Q10楽天でんきの申し込みのしやすさに関して満足度をお選びください【必須】
Q11前の質問で「不満」「とても不満」と回答された方へ質問です。理由を教えてください【256文字】
Q12楽天でんき、ガスについてご意見やご要望がございましたらご記入をお願いします。【1000文字】

ご意見・ご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
入力内容をご確認のうえ、最後に送信ボタンを押してください。

なお、当フォームからの個別のお問い合わせには対応できかねます。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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