みなさまに選ばれてNo.1
楽天でんきは2つの第三者機関によってNo.1を受賞しました。(2020年5月)
「基本料金0円※ 」というシンプルで分かりやすいプラン・料金体系であること、楽天ならではの特典である「楽天ポイントが貯まって使える」ポイントプログラムが充実していること、また、お申込み手続きのスムーズさやWebサイトの分かりやすさが特に評価されています。
※動力プランは除く
-
楽天でんきはJ.D. パワー 2020年新電力切り替え満足度調査℠において、「関東・中部・関西」全3エリアで
総合満足度第1位を受賞しました。J.D. パワー”新電力切り替え満足度No.1<関東・中部・関西エリア>”出典:J.D. パワー調査の詳細はjdpower-japan.comをご参照ください。
調査期間:2020年5月。楽天でんきは「加入による節約効果」「契約者向け特典のよさ」「電気使用量や利用料金の確認方法/確認ツール」のファクターでトップ評価をいただきました。
-
楽天でんきはNTTコムオンラインのNPS®ベンチマーク調査
電力部門 (2020年)で第1位を受賞しました。調査期間:2020年5月。Net Promoter ®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。 NPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは、「友人や同僚に薦めたいか?」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを図る指標です。