※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
切り替えた際の一例
ご契約中の電力会社の解約手続きは不要です。
楽天エナジーが解約手続きをいたします。
他社から楽天でんきへの切替手続き・工事費用はかかりません。
現契約の解約についても、お客様によるお手続きは不要です。
また、契約年数の縛りはないので、楽天でんきを解約する場合であっても、解約手数料・違約金を支払う必要はありません。