※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
切り替えた際の一例
電気はこれまでと変わらない地域電力会社の送配電網を通して、各ご家庭へ供給されます。
どの電力会社を選択しても、これまでと同じ送配電網を使ってお届けするので、電気の品質・安定供給に差はなく、
これまでと同品質の安定した電力が供給されます。
他社から楽天でんきへの切替手続き・工事費用はかかりません。
現契約の解約についても、お客様によるお手続きは不要です。
また、契約年数の縛りはないので、楽天でんきを解約する場合であっても、解約手数料・違約金を支払う必要はありません。
ご契約中の電力会社の解約手続きは不要です。
楽天エナジーが解約手続きをいたします。
お申込フォームからお申し込みいただくだけで手続き完了です。ご契約中の電力会社の解約手続きなどは、すべて「楽天エナジー株式会社」が行います。詳しくはご利用開始までの流れをご確認ください。
お引越し日当日※から楽天でんきをご利用いただくことが可能です。お引越し先住所をご確認の上、お申込フォームへお進みください。
※お手続きから7日以降の日付を選択できます。
「楽天でんき」の料金プランには、一般のご家庭向けの「プランS」、事務所・商店向けの「プランM」、事務所・商店などで大型エアコン・業務用冷蔵庫など、業務用の機器をお使いになるお客様向けの「動力プラン」がございます。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
お申し込みをWEBに限定し、お支払い方法をクレジットカードに限定することでコスト削減をしているためです。
※「動力プラン」の場合、基本料金は0円ではありません。詳しくは電気料金プランをご確認ください。
停電が起こりやすくなることはありません。
「楽天でんき」は、電気が送られてくる仕組み・電線等は今までと変わらないため、停電が起こりやすくなったり、明るさが変わることはなく、従来と同じ品質の電気がご利用いただけます。