転居日が--以前のお客様へのご案内です
現在「楽天でんき」または「楽天ガス」をご利用の方も
新しい住所でご契約いただくと新規お申し込み特典がもらえます！※
※新規お申し込み特典には条件があります。上記キャンペーンページよりご確認ください
※引越し後お申し込みをしたタイミングで開催しているキャンペーンが適応されます
楽天でんき・楽天ガスの引越しお手続き方法
楽天でんき・楽天ガスを
ご利用中の方
楽天でんき・楽天ガスを
ご利用予定の方
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引越しが決まったら引越し前
引越しサポートメールに
登録するお引越しの日程が決まりましたら「引越しサポートメール」へご登録ください。
サポートメールご登録はこちら引越しサポートメールとはお客様のお引越し先での楽天でんきまたは楽天ガスのご契約方法をメールでご案内するサービスです。
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ステップ１引越し前
ご利用中の
電気・ガスを解約する【重要】--以降のお引越しの方は、契約を引き継ぎ、お引越し先でも当日から楽天でんきをご利用いただけます。--以降の
お引越しお引越し当日から
楽天でんきをご利用可能それより前にお引越しの方は、転居前の住所でご契約中の楽天でんき・楽天ガスの解約手続きをしてください。
お手続きに進むお引越し予定日を
ご確認ください。 -
ステップ２引越し前
引越し先の
地域電力・都市ガスに申し込むお引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。
※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。 -
ステップ３引越し後
楽天でんき楽天ガスに
お申し込みお申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
「楽天ガス」をお申し込みください。※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。
以上の流れで手続き完了となります
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引越しが決まったら引越し前
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ステップ１引越し前
ご利用中の電気・ガスを
解約するお引越し前の住所でご契約中の電気、ガスの解約手続きをしてください
※ご解約方法は現在ご契約中の電力会社・ガス会社にご確認ください。
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ステップ２引越し前
引越し先の
地域電力・都市ガスに申し込むお引越し先の住所で地域の電力会社・都市ガス会社にお申し込みをしてください。
※「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。
※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。 -
ステップ３引越し後
楽天でんき楽天ガスに
お申し込みお申し込みに必要な情報をご用意の上、お引越し先の住所で「楽天でんき」、
「楽天ガス」をお申し込みください。※詳細は引越しサポートメールでご案内いたします。
以上の流れで手続き完了となります
お引越し手続きに際しての注意事項
- 「楽天でんき」・「楽天ガス」は、引越し先で転居日からご利用いただくことができません。引越し先で「楽天でんき」・「楽天ガス」をご利用いただくには、引越し先で一度、地域の電力会社や都市ガス会社とご契約後、再申し込みをいただく必要がございます。
- お手続きの前に引越し先がサービス対象エリアかどうかご確認ください。
- お引越し先でご契約されるプランによってはご契約できない場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
手続き方法をお知らせ！
