※1 ご利用開始特典の条件を満たす前に解約を行った場合、特典の対象となりません。詳しくはキャンペーンルールをご確認ください。(楽天でんきと楽天ガスのキャンペーンルールは同様の条件となります)
※2 「楽天でんき」では、お切替先の電力会社によって、楽天エナジーへ廃止日のご連絡を求められる場合がございます。その際は、問い合わせフォームへお進みください。
※3 ログインエラー等で解約申し込みができないお客様についてはお電話にてお手続きをお願いいたします。
楽天エナジーカスタマーセンター TEL : 050-5490-9070(有料)
受付時間 : 9:30~17:30 月曜日~日曜日(年末年始等の期間は除く)
詳しくは対象エリアをご確認ください。
お住まいの郵便番号をハイフン抜きの半角数字で入力し、判定ボタンを押してください。
お客様のお住まいは楽天ガスのサービス対象外エリアです。
申し訳ございません。
お客様のお住まいは楽天ガスのサービス対象エリアです。
※ 郵便番号による判定のため、お住まいの条件によってお申し込みをお断りする場合がございます。
ご契約中のガス会社の解約手続きは不要です。楽天エナジーが解約手続きをいたします。
他社から楽天ガスに切替ても切替・工事費用はかかりません。
楽天ガスを解約する場合も、解約手数料・違約金を支払う必要はありません。
楽天ガスは、取次事業者として、東京ガス・東邦ガス・関西電力の3社との取次契約によって、都市ガスのサービスを提供します。
どのガス会社を選択しても、同じガス管から同じ品質のガスが供給されます。
また、保安点検もこれまでとおり、東京ガス・東邦ガス・関西電力が実施します。
楽天ガスに変わっても、ガス導管網の整備やトラブル対応は、
引き続きお住まいの地域の都市ガス事業者が対応するよう、法律で定られています。
現在ご契約中のガスの検針票等、契約情報がわかるものをご用意の上、マイページにログインいただき、施設一覧の対象の施設に表示されているお申し込みボタンよりお申し込みください。
■ 楽天ガスのみをお申し込みの場合(楽天でんき未契約のお住まい)
現在ご契約中のガスの検針票等、契約情報がわかるものをご用意の上、こちらからお申し込みください。
引越し後にお申し込みをお願いいたします。詳しい手順は引越しサポートメール登録ページをご確認ください。
「楽天ガス」の料金プランは、お住まいの地域ごと1プランをご用意しています。詳しくはガス料金プランをご確認ください。
「楽天ガス」の料金体系は、各地域の都市ガス事業者と同じ料金体系のため、料金に大きな差はございませんが、「楽天でんき」と合わせてご利用いただくことで、楽天ポイントの還元率が上がります。詳しくはガス料金プランおよび楽天ポイントが貯まる・使えるをご確認ください。
「楽天ガス」に変わっても、ガスの品質やガス設備に変更はございません。
今までとおり一般ガス導管事業者(東京ガスなど)が対応しますので、楽天ガスに切替ることで遅れることはありません。